Vos données

1Qui est responsable

Maison de Goût, Place de l'Église 15, 4845 Jalhay, Belgique. Numéro d'entreprise BE 0794.643.301.
Pour toute question sur vos données : info@maisondegout.be ou +32 87 64 70 33.

2Ce que nous gardons, et pourquoi

Quand vous commandez

Votre nom, votre téléphone, votre e-mail, le détail de votre commande, le jour et l'heure choisis, et — si vous vous faites livrer — votre adresse. Nous en avons besoin pour préparer, vous prévenir et vous livrer. Sans ces informations, nous ne pouvons pas honorer la commande.

Quand vous commandez pour une société

Le nom de la société, son numéro de TVA, son adresse et l'e-mail de facturation. La loi nous oblige à établir et à conserver ces factures.

Votre compte

Toute commande ouvre votre compte, avec les coordonnées que vous venez de donner : vous recevez un lien pour y accéder. Cela ne nous fait rien garder de plus que ce que la commande exigeait déjà — cela vous donne simplement accès à vos informations, et vous évite de les retaper. Vous pouvez le faire supprimer à tout moment, d'un e-mail.

Votre e-mail, et ce que vous choisissez d'y enregistrer : nom, téléphone, adresse de livraison habituelle, et vos derniers paniers pour pouvoir recommander en un clic. Aucun mot de passe : nous n'en demandons pas, donc nous n'en gardons pas.

Quand vous payez en ligne

Le paiement est traité par Mollie, notre prestataire agréé. Votre numéro de carte ne passe jamais par notre site et nous ne le voyons jamais. Nous ne conservons que la référence du paiement et son état (payé, remboursé).

3Combien de temps

• Les commandes : 1 an, pour retrouver une commande et répondre à une réclamation.
• Les factures et pièces comptables : 7 ans, c'est l'obligation légale belge.
• Votre compte : tant que vous le gardez. Si vous ne commandez plus pendant 3 ans, nous le supprimons.
• Les messages du formulaire de contact : 1 an.

4À qui nous les transmettons

À personne pour de la publicité, jamais. Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée.

Uniquement à ce qui fait fonctionner le service : Supabase (la base de données et les comptes, serveurs dans l'Union européenne), Vercel (l'hébergement du site), OVH (notre boîte mail), Mollie (les paiements). Chacun agit sur nos instructions et n'a pas le droit de s'en servir pour autre chose.

5Nos nouveautés et nos offres

Quand vous commandez, une case est cochée d'avance pour recevoir nos nouveautés et nos offres, par e-mail et par SMS. Vous pouvez la décocher avant de valider : rien ne part alors, et votre commande suit son cours normalement.

Nous ne vous écrivons que sur nos propres produits — pain, pâtisserie, traiteur, menus de fêtes —, jamais pour le compte de quelqu'un d'autre. Changez d'avis quand vous voulez : la même case se trouve dans Mon compte, et chaque message contient de quoi se désinscrire. Les mails liés à vos commandes, eux, continuent : confirmation, retrait, facture.

6Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander :

• de voir tout ce que nous avons sur vous ;
• de corriger ce qui est faux — vos coordonnées, vous les modifiez vous-même dans Mon compte ;
• de tout supprimer, sauf les factures que la loi nous oblige à garder ;
• de récupérer vos données dans un fichier ;
• de vous opposer à un usage qui ne vous convient pas.

7Les cookies

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, aucun traceur, aucune mesure d'audience. C'est pourquoi vous ne voyez pas de bandeau à l'arrivée : il n'y a rien à accepter.

Votre navigateur garde seulement, sur votre appareil, votre panier en cours et — si vous vous connectez — le jeton qui vous maintient connecté. Rien de tout cela ne nous est envoyé à votre insu, et vider votre navigateur l'efface.

8Si ce texte change

La version qui s'applique est celle affichée ici le jour de votre commande. Dernière mise à jour : 22 octobre 2026.